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遭市场监管总局约谈奔驰被动推新政“亡羊补牢

更新时间:2019-10-09

  在三包和保修政策中,三包期及保修期 (开始日期以零售发票日期为准)为2年或行驶里程5万公里,以先到者为准;保修期则为3年不限公里。三包车辆范围为,2013年8月30日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的 (以零售发票日期为准)梅赛德斯-奔驰品牌乘用车(威霆、凌特及唯雅诺除外)。此外,2013年8月30日及之后中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的 (以零售发票日期为准)梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,新车售出三年内(不限里程),可享受免费道路救援服务。奔驰还列出了易损耗零部件种类范围及质量保证期,比如,轮胎、刮水器刮片质量保证期为30天/1,000公里。

  此外,2013年2月28日至8月29日期间(以零售发票为准),在中国授权梅赛德斯-奔驰经销商处购买的梅赛德斯-奔驰品牌新车可享受梅赛德斯-奔驰提供的回溯优待方案,诸葛神算网址,即上述车辆在其剩余保修期内,发动机、变速箱总成累计更换两次后或因同一产品质量问题累计修理5次后仍不能正常使用,可享受换车保障。

  不过,根据国家汽车“三包”政策的相关规定,除免费更换、退货的情形外,消费者退换车时,应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿。其计算公式为:【(车价×行驶里程)÷1000】×n(n为折旧补偿系数,数值范围在0.5%~0.8%间,苏州公积金电脑版下载2019-09-20,由车企自定)。记者了解到,333480.com憨豆特工2中凯特萨姆纳!目前所公示的“三包”车型中,大部分车的退换车补偿系数为0.8%,这意味着如消费者选择退换车,将支付较多的补偿费用。而奔驰给出的退换车的使用补偿系数及计算公式就为:退换车使用补偿 = [车价款 (元)*行驶里程(km)/1000]*0.8%。

  奔驰还修订了整车保修期限,为期三年不限里程。高压蓄电池保修期限则是三年不限里程的基本保修以及最长可达至6年或10万公里(先到为准)的延长保修服务。

  在女车主维权事件后,东风日产蹭奔驰事件热点,推出在“三包”政策的基础上,额外享受“7天质保换新”及“首、二保不受限”的服务,但该政策有时间期限,截至今年年底。目前,除了东风日产外,其他车企暂未跟进。相比东风日产的政策,奔驰的保障政策更加全面,这可以被看作奔驰为恢复品牌形象做出的举措,也是为了响应市场监管总局提出的整改要求。

  “无论如何,这都是强化消费者利益保障的举措,让消费者可以更加安全的购车。但车企也不会过度作无保障的透支,其他企业也不一定会跟进,企业会看哪方面更有意义,然后做相应的调整。”乘联会秘书长崔东树在接受记者采访时表示,企业在出台这样的决策时要对经销商做出一定的保障,该政策才能有效推动。“车所在费用都比较复杂,包括购置税、保险等多方面。经销商目前由于行业低迷整体效益都不太好,厂家要把经销商利益保护好,做一个有效的平衡。”


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